Webes csevegés
Az ügyfél ír, az AI pedig végigviszi a jól leírható ügyet.
Webes kiegészítés
És ha az ügyfél már a weboldalon van…
A telefonos ügyintézés kiegészíthető webes csevegéssel vagy böngészőből indított hangbeszélgetéssel.
Két forma
Ugyanaz az ügyintézési logika a weben.
Böngészős hang
Az ügyfél közvetlenül a weboldalról beszélhet a Voice Agenttel.
A telefon marad az alap. A web kényelmi plusz.
A két csatorna ugyanahhoz az ügyintézési folyamathoz kapcsolódhat.